Política de privacidad

Última actualización: 19/10/2026

En SEGURIDAD A MEDIDA, S.L.U. tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política le explicamos qué datos tratamos a través del sitio web https://www.seguridadamedida.com/ y de los canales de contacto que ofrecemos en él (formulario, correo electrónico, teléfono y WhatsApp), con qué finalidades, durante cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SEGURIDAD A MEDIDA, S.L.U.
• NIF: B93188654
• Domicilio: C/ Herman Hesse, 5, 1.ª planta, oficina 4, 29004 Málaga
• Teléfono: 952 342 536
• Correo electrónico: info@seguridadamedida.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): Grupo Ático34, S.L. Puede contactar con él en info@seguridadamedida.com, indicando «Delegado de Protección de Datos» en el asunto, o por correo postal dirigido a su atención en el domicilio indicado.

2. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación

2.1 Consultas, solicitudes de presupuesto y asistencia técnica

Si nos escribe a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, trataremos los datos que nos facilite (nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje, incluida la información sobre el inmueble o las necesidades de seguridad que nos indique) para responder a su consulta, atender su solicitud de asistencia técnica y, en su caso, elaborar el presupuesto solicitado y hacer su seguimiento.

Base jurídica: la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales cuando solicita información o presupuesto sobre nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD); la ejecución del contrato cuando, siendo cliente, solicita asistencia técnica (art. 6.1.b RGPD), y nuestro interés legítimo en atender las demás consultas que nos dirija (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: el tiempo necesario para atender su consulta o solicitud y, en su caso, hacer el seguimiento del presupuesto. Si contrata nuestros servicios, sus datos pasarán a tratarse conforme al apartado 2.2.

Por su seguridad, le rogamos que no nos envíe por estos canales códigos de alarma, contraseñas ni otra información que pueda comprometer la seguridad de su inmueble. Si la necesitáramos para prestarle el servicio, se la solicitaremos expresamente.

2.2 Gestión de clientes

Si contrata nuestros servicios, trataremos sus datos para formalizar y ejecutar el contrato (estudio, instalación, mantenimiento y, en su caso, conexión del sistema a una central receptora de alarmas), facturar y gestionar los cobros, prestarle asistencia técnica y cumplir las obligaciones que nos corresponden como empresa de seguridad privada.

Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular las derivadas de la normativa de seguridad privada, fiscal y mercantil.

Conservación: mientras se mantenga la relación contractual y, después, debidamente bloqueados, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y los de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse.

2.3 Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes en los siguientes casos:

• Si es cliente, sobre productos y servicios propios similares a los que haya contratado, con base en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
• Si no es cliente, únicamente cuando nos haya dado previamente su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI-CE).

Puede oponerse a recibirlas o retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@seguridadamedida.com.

Conservación: hasta que se oponga o retire su consentimiento. Después conservaremos únicamente los datos imprescindibles para respetar su decisión.

2.4 Estadísticas de uso de la web

Si lo acepta en el panel de configuración de cookies, utilizaremos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se utiliza la web (páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo o procedencia aproximada de las visitas) y mejorarla.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento desde el botón «Configuración de cookies».

Conservación: la indicada en la Política de cookies.

3. Obligación de facilitar los datos y decisiones automatizadas

Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender su solicitud; si no los facilita, no podremos tramitarla. Usted garantiza que los datos que nos facilita son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Si nos facilita datos de otras personas, deberá haberlas informado previamente de lo previsto en esta política.

No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

4. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio contratado o exista una obligación legal. En concreto, pueden recibir sus datos:

• Las Administraciones públicas, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los juzgados y tribunales, cuando lo exija la ley, incluida la normativa de seguridad privada.
• Las entidades bancarias, para la gestión de los cobros a clientes.
• La central receptora de alarmas a la que, en su caso, se conecte el sistema de seguridad contratado.

Además, acceden a los datos, por cuenta de SEGURIDAD A MEDIDA, S.L.U. y siguiendo sus instrucciones, los proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad. Actúan como encargados del tratamiento, con un contrato que garantiza la confidencialidad y la seguridad de los datos (art. 28 RGPD):

• Los proveedores de alojamiento (hosting) y mantenimiento de la web.
• CookieYes Limited, plataforma de gestión del consentimiento de cookies.
• Google Ireland Limited, proveedor de Google Analytics, solo si acepta las cookies analíticas.
• Los proveedores de asesoría fiscal y contable y de soporte informático, en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Si contacta con nosotros por WhatsApp, sus datos serán tratados también por WhatsApp Ireland Limited, de acuerdo con sus propias condiciones y su política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de los proveedores indicados pueden tratarlos fuera de él, con las siguientes garantías:

• Google Analytics: los datos pueden transferirse a Google LLC (Estados Unidos), entidad adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.
• WhatsApp: WhatsApp Ireland Limited puede transferir datos a otras sociedades del grupo Meta en Estados Unidos, con las garantías previstas en el RGPD que se describen en su política de privacidad.
• CookieYes: CookieYes Limited está establecida en el Reino Unido, país que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular, y en todo caso al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que conservemos sus datos sin tratarlos, en los supuestos previstos en el RGPD.
• Portabilidad: recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos que nos haya facilitado, o que los transmitamos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbanos a info@seguridadamedida.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que desea ejercer. Si tuviéramos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle la información adicional necesaria para confirmarla. Le responderemos en el plazo de un mes, que podrá prorrogarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes; en ese caso, se lo comunicaremos.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos y, en todo caso, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger sus datos frente a su pérdida, destrucción, alteración o acceso no autorizado.

8. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. Le recomendamos consultarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio.